Xin cấp lại thẻ căn cước đã không cần quay về quê — nhưng khâu giấy tờ thì vẫn dính lỗi
Mất ví kèm theo thẻ căn cước giữa chừng đi làm, hoặc thẻ gãy chip, mờ chữ không dùng được nữa — chuyện này ai cũng có thể gặp. Trước đây, muốn làm lại thẻ là phải xin phép nghỉ việc, về tận UBND xã nơi cư trú, chụp ảnh, lấy vân tay, chờ tuần lễ. Từ 01/7/2026, thủ tục này đã được luật hóa theo hướng đơn giản hơn nhiều: theo Khoản 4 Điều 5 Luật số 118/2025/QH15 sửa đổi Luật Căn cước, người dân cấp đổi, cấp lại thẻ căn cước có thể làm trực tuyến toàn trình trên Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc ứng dụng VNeID.
Theo CafeF (05/10/2026), người bị mất thẻ hoặc thẻ hư hỏng không dùng được có thể đề nghị cấp lại ngay trên VNeID không phải đến cơ quan công an chụp ảnh, lấy vân tay — cơ quan quản lý căn cước dùng ảnh khuôn mặt, vân tay, mống mắt đã thu nhận gần nhất trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Cùng bài báo cũng nhấn mạnh một con số đáng để tranh thủ: theo Thông tư 64/2025/TT-BTC, từ 01/7/2025 đến hết 31/12/2026, lệ phí cấp lại thẻ giảm 50% — còn 35.000 đồng (mức gốc 70.000 đồng theo Thông tư 73/2024/TT-BTC). Sau ngày này nếu không có văn bản gia hạn, phí trở về mức gốc.
Quy trình trên VNeID nhìn chung gọn: đăng nhập, vào mục Thủ tục hành chính, chọn "Cấp lại thẻ Căn cước", tạo yêu cầu, kiểm tra thông tin, thanh toán lệ phí rồi "Gửi hồ sơ". Vậy đâu là chỗ vẫn hỏng? Là khoảnh khắc bị yêu cầu bổ sung: hồ sơ của người khác, giấy tờ phải gửi kèm theo định dạng file, hoặc bạn cần một bộ giấy tờ gọn gàng để đối chiếu khi công an xã xác minh. Đến lúc đó mà ảnh CCCD cũ nằm rải rác trong album, file tên gì không hiểu, gửi qua Zalo bị chê mờ — bạn sẽ mất thêm vài ngày.
Bài này đi trước một bước: chuẩn bị sẵn một bộ giấy tờ PDF gọn, nhẹ, đặt đúng tên — trước khi bạn bấm "Gửi hồ sơ". Toàn bộ thao tác dưới đây làm được trên điện thoại, file không rời máy bạn.
📌 Làm ngay: chuyển ảnh giấy tờ thành PDF — xử lý ngay trên trình duyệt, không cần cài đặt.
Bước 1: Xác định bạn thuộc nhóm nào, cần giữ lại gì
Theo thông tin được CafeF dẫn lại ngày 05/10/2026, có hai nhóm được làm lại thẻ online trên VNeID hoặc Cổng dịch vụ công quốc gia: người mất thẻ hoặc thẻ hư hỏng không dùng được, và người có thông tin trên thẻ thay đổi do sắp xếp đơn vị hành chính. Một số trường hợp được miễn hoàn toàn lệ phí, ví dụ đổi thẻ khi đủ 14, 25, 40 và 60 tuổi (điểm a khoản 3 Điều 38 Luật Căn cước 2023), hoặc đổi thẻ do sắp xếp đơn vị hành chính.
Danh mục giấy tờ chính xác luôn theo hướng dẫn hiển thị trong ứng dụng cho từng trường hợp — tùy tình huống và tùy cơ quan tiếp nhận. Nhưng dù thuộc nhóm nào, có hai việc nên làm ngay lúc này:
- Tìm lại ảnh chụp hai mặt thẻ căn cước (hoặc CCCD cũ) còn dùng được trong điện thoại. Đây là giấy tờ bạn gần như luôn cần đối chiếu khi được hỏi.
- Nếu làm hộ cho ông bà, cha mẹ: xin trước ảnh giấy tờ của họ qua Zalo, đừng đợi đến lúc ngồi khai mới gọi xin.
💡 Lưu ý: sổ hộ khẩu giấy đã không còn dùng trong thủ tục từ 01/01/2025 — thông tin cư trú được khai thác từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Và nơi xác nhận dân cư hiện nay là UBND xã/phường, không còn cấp huyện như mẫu cũ.
Bước 2: Chụp ảnh giấy tờ thành một file PDF duy nhất
Mở công cụ Ảnh sang PDF trên điện thoại. Màn hình tải lên ghi đúng dòng "Chụp hoặc chọn ảnh để gộp thành PDF" — bấm vào là bạn vừa có thể chụp trực tiếp, vừa có thể chọn ảnh có sẵn trong máy.
Ba mẹo để ảnh đạt:
- Đặt giấy tờ trên nền tối, đủ sáng gần cửa sổ; tắt flash để không tạo vệt sáng trắng đè lên dấu, con dấu.
- Mỗi mặt một tấm: mặt trước một ảnh, mặt sau một ảnh, kể cả với thẻ căn cước.
- Sau khi chọn xong, bấm nút "Tạo PDF (N ảnh)" — chữ N là số ảnh bạn đã chọn, dùng chính nó để tự kiểm tra mình có sót trang hay không. Xong thì chờ màn hình "Tạo PDF thành công!" và tải về.
Điểm đáng tiền ở đây: toàn bộ chuyển đổi diễn ra ngay trên trình duyệt của bạn, ảnh gốc không đi đâu cả. Với giấy tờ mang thông tin cá nhân, đó là khác biệt thật sự so với việc ném ảnh lên một dịch vụ lạ.
Bước 3: Ghép thêm những file bạn đã có sẵn
Nhiều giấy tờ không cần chụp vì đã có sẵn dạng PDF: tờ khai tải từ cổng, giấy xác nhận bản điện tử, bảng kê doanh thu nếu bạn là hộ kinh doanh. Mở công cụ Ghép PDF, vùng tải lên ghi "Kéo thả file PDF vào đây để ghép" — kéo thả hoặc chọn file, xếp thứ tự muốn người đọc thấy, bấm ghép và tải về qua nút "Tải file đã ghép" khi thấy dòng "Ghép PDF thành công!".
Một tình huống thường gặp: file xác nhận tải về đang khóa mật khẩu — theo mô tả công cụ, file bị khóa sẽ không thể ghép trực tiếp. Giải pháp rất ngắn: mở khóa bằng Mở khóa PDF — nhập mật khẩu, nhấn mở, khi thấy "Mở khóa thành công!" bấm "Tải file đã mở khóa" rồi quay lại bước ghép.
Bước 4: Nén file lại cho nhẹ trước khi gửi qua Zalo, nộp lên cổng
Bộ giấy tờ sau khi gộp thường nặng hơn bạn tưởng, nhất là khi ảnh chụp bằng camera điện thoại đời mới. Trong khi Zalo lẫn Gmail đều giới hạn file đính kèm tối đa 25MB, và nhiều cổng trực tuyến có ngưỡng tải lên rất thấp — file nặng là nguyên nhân số một khiến nút gửi đứng im.
Mở công cụ Nén PDF, vùng tải lên ghi "Nén file PDF nhỏ lại để gửi Zalo, email". Sau khi chọn file, công cụ tự nhận diện loại: nếu thấy dòng "PDF này là bản scan, nén sẽ xử lý theo hình ảnh. Vui lòng chọn mức nén phù hợp." thì chọn mức "Trung bình — Cân bằng tốt" để vừa nhẹ vừa còn đọc được chữ nhỏ; file dạng văn bản thì sẽ thấy thông báo công cụ "giữ nguyên lớp văn bản (văn bản vẫn có thể copy/tìm kiếm)" — chọn mức nào cũng an toàn. Xong bấm tải qua "Tải file đã nén" khi thấy "Nén PDF thành công!".
Bước 5: Đặt hình mờ trước khi gửi qua Zalo
Bộ giấy tờ cá nhân khi gửi qua Zalo cho người làm hộ, cho nhân viên văn phòng xã — đi một vòng tin nhắn là biết đâu lại lọt ra ngoài. Trước khi bấm gửi, thêm một lớp hình mờ với nội dung ngắn kiểu "BỘ HỒ SƠ XIN CẤP LẠI THẺ" hoặc số điện thoại của bạn: kéo file vào, nhập Nội dung hình mờ, chọn Màu sắc (xám đậm, đen, đỏ, xanh dương), chọn kiểu "Trải đều" để chữ mờ phủ khắp trang, xong thêm và tải về qua "Tải file đã có hình mờ". Nếu thấy dòng "Thêm hình mờ thành công!" là bộ giấy tờ của bạn đã có dấu vết riêng, ai đem đi dùng cũng nhìn ra nguồn.
Bước 6: Lưu trữ một bản vào My Documents của Zalo
Cuối cùng, gửi một bản cho chính bạn: lưu file PDF đã xử lý vào My Documents trên Zalo (cách làm có chi tiết trong bài lưu trữ file PDF trong My Documents của Zalo). File dưới 100MB được lưu dài hạn; khi công an xã gọi xác minh, hoặc hồ sơ bị yêu cầu bổ sung, bạn mở Zalo là gửi ngay — không phải lục lại ba năm ảnh trong album.
Câu hỏi thường gặp
Cấp lại thẻ căn cước online có mất nhiều tiền hơn không?
Không. Theo Thông tư 64/2025/TT-BTC áp dụng đến hết 31/12/2026, lệ phí cấp lại thẻ giảm 50% so với mức gốc — người làm lại thẻ do mất hoặc hư hỏng nộp 35.000 đồng (mức gốc 70.000 đồng theo Thông tư 73/2024/TT-BTC), người cấp đổi theo trường hợp có thu phí nộp 25.000 đồng. Một số trường hợp được miễn hoàn toàn, như đổi thẻ khi đủ 14, 25, 40 và 60 tuổi.
Có phải quay về công an xã để lấy vân tay lại không?
Không. Theo CafeF (05/10/2026), khi tiếp nhận hồ sơ trực tuyến, cơ quan quản lý căn cước dùng ảnh khuôn mặt, vân tay, mống mắt đã thu nhận gần nhất cùng thông tin có sẵn trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để cấp lại thẻ. Bạn chọn luôn hình thức nhận thẻ trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính ngay trong ứng dụng.
Vì sao nên chuẩn bị sẵn một file PDF giấy tờ trong khi hồ sơ nộp thẳng trên VNeID?
Vì phần khó đoán nhất của hồ sơ trực tuyến là lúc bị yêu cầu bổ sung: bản chụp giấy tờ kèm theo, đối chiếu thông tin, hoặc người làm hộ cần gửi tài liệu của người khác. Có sẵn một file PDF gọn, nhẹ, đúng thứ tự trong máy (và một bản lưu Zalo My Documents), bạn xử lý trong vài phút thay vì phải chụp lại, ghép lại giữa chừng.
File giấy tờ gửi qua Zalo có an toàn không?
Tương đối an toàn khi bạn chủ động bảo vệ: thêm hình mờ mang tên mục đích sử dụng hoặc số điện thoại trước khi gửi, và tránh gửi bản scan không có dấu vết cho người không quen. Với những bộ giấy tờ nhạy cảm hơn, có thể khóa file bằng mật khẩu rồi gửi mật khẩu qua kênh riêng.
Kết luận
Cấp lại thẻ căn cước giờ chỉ là vài thao tác trên VNeID — phần còn lại thuộc về sự chuẩn bị. Một bộ giấy tờ PDF gọn, nhẹ, có hình mờ, nằm sẵn trong My Documents, sẽ biến yêu cầu bổ sung từ "hoảng hốt vài ngày" thành "chuyển tiếp trong vài phút".
Bạn có thể bắt đầu ngay: gộp ảnh giấy tờ thành PDF — hoặc nén file PDF cho vừa ngưỡng gửi Zalo, mọi thao tác ngay trên trình duyệt, file không rời máy của bạn.