Mất hay hỏng thẻ căn cước: giờ làm lại ngay trên điện thoại được rồi
Thẻ Căn cước gắn chip bị mất, gãy, mờ chữ — chuyện chẳng ai mong nhưng xảy ra với rất nhiều người. Trước đây, để làm lại thẻ, bạn phải xin nghỉ làm, đến cơ quan công an chụp ảnh, lấy lại vân tay, rồi chờ thêm mấy ngày nữa mới nhận được thẻ mới.
Tin vui là từ ngày 1/7/2026, thủ tục cấp lại thẻ Căn cước đã được thực hiện trực tuyến toàn trình — tức là làm hết từ đầu đến cuối trên mạng — qua Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc ứng dụng VNeID. Theo CafeF (ngày 05/10/2026), người bị mất thẻ hoặc thẻ hư hỏng không dùng được có thể đề nghị cấp lại ngay trên VNeID, không phải đến cơ quan công an chụp ảnh hay lấy vân tay. Hệ thống dùng ảnh mặt, vân tay, mống mắt đã thu nhận trước đó trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để cấp lại thẻ cho bạn.
(Ảnh sang PDF — công cụ bạn sẽ cần ngay sau khi đọc xong bài này.)
Ai được làm online, ai phải đến trực tiếp?
Theo Luật số 118/2025/QH15 (sửa đổi Luật Căn cước), có hai nhóm được đề nghị cấp lại thẻ Căn cước online trên VNeID hoặc Cổng dịch vụ công quốc gia:
- Người bị mất thẻ hoặc thẻ hư hỏng không sử dụng được.
- Người có thông tin trên thẻ thay đổi do sắp xếp đơn vị hành chính (như trường hợp đổi thẻ sau sáp nhập xã, phường).
Ngoài nhóm online ra, các trường hợp khác vẫn làm trực tiếp tại cơ quan công an như trước. Trường hợp nào thuộc nhóm nào, bạn nên kiểm tra lại trên VNeID hoặc hỏi trực tiếp cơ quan công an nơi cư trú trước khi bắt đầu.
Lệ phí 2026: làm lại thẻ mất bao nhiêu?
Đây là phần nhiều người hay nhầm. Mức lệ phí gốc theo Thông tư 73/2024/TT-BTC là 70.000 đồng/thẻ khi cấp lại. Nhưng theo Thông tư 64/2025/TT-BTC, từ ngày 1/7/2025 đến hết ngày 31/12/2026, lệ phí cấp đổi, cấp lại thẻ được giảm 50% — tức là bạn chỉ nộp 35.000 đồng khi làm lại thẻ do mất hoặc hỏng, và 25.000 đồng khi cấp đổi có thu phí.
⚠️ Lưu ý một chi tiết nhiều bài viết cũ ghi sai: năm 2025 từng có mức giảm 75% cho hồ sơ nộp trực tuyến, nhưng ưu đãi đó chỉ áp dụng đến hết 31/12/2025. Năm 2026, lệ phí như nhau dù nộp online hay trực tiếp. Sau 31/12/2026, nếu không có văn bản gia hạn, phí sẽ trở lại mức gốc — nên nếu thẻ nhà bạn đang hư hỏng, mờ chữ, gãy chip thì cứ làm sớm để hưởng mức phí thấp.
(Riêng đổi thẻ khi đủ 14, 25, 40 và 60 tuổi, hoặc đổi thẻ do sắp xếp đơn vị hành chính, được miễn hoàn toàn lệ phí theo Luật Căn cước.)
Bước chuẩn bị quan trọng nhất: bộ giấy tờ PDF gọn gàng
Nộp hồ sơ online thì một điều gần như chắc chắn xảy ra: trong quá trình làm, hệ thống hoặc người xử lý hồ sơ có thể yêu cầu bạn đính kèm thêm giấy tờ — giấy xác nhận mất của công an xã, phường nếu mất thẻ, giấy tờ liên quan đến thay đổi thông tin, hoặc ảnh chụp giấy tờ tùy thân khác của gia đình. Lúc đó, gửi 5–6 tấm ảnh rời qua Zalo hay email vừa lộn xộn vừa dễ thất lạc.
Cách làm gọn nhất: chụp tất cả giấy tờ liên quan, gộp thành một file PDF duy nhất, đúng thứ tự, sẵn trong điện thoại. Cần gửi cho người thân nộp hộ thì gửi một file; cần đính kèm vào yêu cầu bổ sung thì đính một file. File PDF cũng giữ nguyên thứ tự trang trên mọi thiết bị — không như ảnh rời, gửi qua Zalo xong thứ tự có khi lộn tùm lùm.
💡 Mẹo: chụp giấy tờ ở nơi đủ sáng, đặt giấy tờ trên nền tối tương phản (nền bàn gỗ tối là ổn nhất), tránh bóng đổ của tay và điện thoại. Ảnh mờ hay bị cong thì lúc nộp hồ sơ online rất dễ bị yêu cầu chụp lại.
Bước 1: Chụp giấy tờ thành ảnh
Mở trình duyệt trên điện thoại, vào công cụ Ảnh sang PDF của CHUYENPDF.VN. Màn hình chính hiện dòng chữ "Chụp hoặc chọn ảnh để gộp thành PDF" — trên điện thoại, chạm vào đó là camera mở ra luôn (công cụ này bật chế độ chụp trực tiếp, không cần thoát ra mở app máy ảnh).
Chụp lần lượt từng loại giấy tờ: giấy tờ chính trước, giấy tờ bổ sung sau. Mỗi trang giấy A4 chụp thẳng, đặt giấy vừa khít trong khung hình.
Bước 2: Kiểm tra và sắp xếp thứ tự ảnh
Ảnh chụp xong sẽ hiện trong danh sách "Ảnh đã chọn". Ở đây bạn làm ba việc:
- Xem thứ tự có đúng chưa — dùng nút mũi tên ở đáy mỗi ảnh để Di chuyển ảnh lên trước / ra sau cho khớp thứ tự giấy tờ thật.
- Chụp sai, chụp thừa thì bấm dấu X góc phải ảnh để xóa, hoặc "Xóa tất cả" để làm lại từ đầu.
- Ảnh nào bị mờ, thiếu góc giấy tờ thì chụp bổ sung ngay lúc này cho tiện.
💡 Nếu có sẵn từng trang giấy tờ đã scan ở tiệm photo, bạn cứ tải lên hết rồi sắp lại thứ tự trong công cụ — không cần chụp lại.
Bước 3: Tạo file PDF
Kiểm tra kỹ thứ tự rồi nhấn nút "Tạo PDF (N ảnh)" — số N tự đếm theo số ảnh bạn đã chọn. Vài giây sau màn hình báo "Tạo PDF thành công!", bạn nhấn "Tải PDF xuống" để lưu file về máy, hoặc chọn "Chuyển đổi file khác" nếu muốn làm lại.
Xong bước này, bạn đã có trong tay một file PDF duy nhất chứa toàn bộ giấy tờ, đúng thứ tự, tên file gọn gàng — sẵn sàng cho mọi tình huống trong quá trình nộp hồ sơ.
Bước 4: Nộp hồ sơ cấp lại thẻ trên VNeID
Phần này là quy trình trên VNeID (theo hướng dẫn của Công an tỉnh Nghệ An và Công an tỉnh Thái Nguyên mà CafeF dẫn lại ngày 05/10/2026):
- Đăng nhập VNeID, vào mục "Thủ tục hành chính", chọn "Cấp lại thẻ Căn cước" (hoặc gõ tên thủ tục vào ô tìm kiếm).
- Nhập passcode hoặc xác thực bằng vân tay, khuôn mặt.
- Chọn "Tạo mới yêu cầu" — chọn "Bản thân" nếu làm cho mình, hoặc "Khai hộ" nếu làm giúp ông bà, cha mẹ lớn tuổi.
- Kiểm tra thông tin cá nhân, chọn cơ quan công an tiếp nhận và hình thức nhận thẻ: nhận trực tiếp hoặc qua dịch vụ bưu chính (nhận tại nhà, trả thêm phí chuyển phát).
- Kiểm tra lại toàn bộ thông tin, thanh toán lệ phí, tích ô cam đoan rồi chọn "Gửi hồ sơ".
Khi nào hệ thống báo gửi thành công thì hồ sơ của bạn coi như đã nộp. Nếu cơ quan xử lý yêu cầu bổ sung giấy tờ, bạn đã có sẵn file PDF ở Bước 3 — đính kèm hay gửi qua Zalo đều được, không phải chụp lại từng lúc một. Muốn gửi qua Zalo cho an toàn, hãy khóa file bằng mật khẩu trước rồi gửi.
💡 Hồ sơ có giấy tờ nhạy cảm thì trước khi gửi qua Zalo cho người thân, nên khóa file bằng mật khẩu cho chắc — xem hướng dẫn ngắn ở mục FAQ dưới đây.
Câu hỏi thường gặp
Cấp lại thẻ căn cước online có được miễn lấy vân tay không?
Có. Khi tiếp nhận hồ sơ trực tuyến, cơ quan quản lý căn cước dùng ảnh khuôn mặt, vân tay, mống mắt đã thu nhận gần nhất có sẵn trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư để cấp lại thẻ — bạn không phải đến cơ quan công an lấy lại vân tay như cách làm cũ.
Lệ phí làm lại thẻ căn cước 2026 là bao nhiêu?
35.000 đồng/thẻ (đã giảm 50% so với mức gốc 70.000 đồng theo Thông tư 73/2024/TT-BTC), áp dụng đến hết 31/12/2026. Cấp đổi thẻ có thu phí nộp 25.000 đồng. Nhiều bài viết cũ còn ghi mức giảm 75% cho hồ sơ nộp online — đó là ưu đãi của năm 2025, nay không còn áp dụng. Đổi thẻ khi đủ 14, 25, 40, 60 tuổi hoặc do sắp xếp đơn vị hành chính thì miễn phí.
Tôi không có sẵn file PDF giấy tờ, nộp online có bắt buộc không?
Quy trình trên VNeID dùng dữ liệu sinh trắc học có sẵn nên phần lớn trường hợp không phải đính kèm nhiều giấy tờ. Nhưng khi cơ quan công an yêu cầu bổ sung (ví dụ trường hợp mất thẻ cần giấy xác nhận của công an xã, phường), có sẵn một file PDF gộp gọn trong điện thoại sẽ giúp bạn nộp bổ sung ngay, không phải chụp và gửi từng tấm ảnh rời. Chuẩn bị trước luôn nhanh hơn làm lúc cần.
Gửi file PDF giấy tờ qua Zalo cho người thân nộp hộ có an toàn không?
An toàn hơn gửi ảnh rời nhiều, vì ảnh rời thường bị nén và dễ bị lưu lại, chia sẻ tiếp. Muốn chắc hơn nữa, bạn có thể khóa file PDF bằng mật khẩu rồi gửi mật khẩu qua một kênh khác (gọi điện trực tiếp). Xem hướng dẫn chi tiết trong bài Cách khóa file PDF bằng mật khẩu trước khi gửi qua Zalo.
File PDF giấy tờ nặng quá, VNeID báo vượt dung lượng thì làm sao?
Nếu file sau khi gộp còn nặng (dân công sở hay gặp khi giấy tờ scan ở tiệm photo độ phân giải cao), dùng công cụ Nén PDF để giảm dung lượng trước khi đính kèm — Zalo và Gmail giới hạn file đính kèm 25MB, một số cổng dịch vụ công cũng kén file lớn. Sau khi nén, mở lại kiểm tra chữ trên giấy tờ còn rõ nét trước khi gửi.
Trẻ em dưới 6 tuổi, người già không dùng được điện thoại thì làm thế nào?
VNeID có tính năng "Khai hộ" — con cháu làm giúp trên điện thoại của mình cho ông bà, cha mẹ. Trẻ dưới 6 tuổi cũng làm được theo quy trình này. Nếu người cần làm lại thẻ ở xa, bạn nộp hồ sơ khai hộ rồi chọn nhận thẻ qua dịch vụ bưu chính là xong.
Kết luận
Cấp lại thẻ Căn cước online là một trong những thủ tục hành chính "đáng tiền" nhất trên VNeID lúc này: không phải chờ đến lượt, không lấy lại vân tay, lệ phí còn 35.000 đồng đến hết 31/12/2026. Việc của bạn chỉ còn là chuẩn bị sẵn một bộ giấy tờ gọn gàng — chụp, gộp thành một file PDF đúng thứ tự bằng Ảnh sang PDF, nén lại nếu file nặng bằng Nén PDF — để khi cơ quan yêu cầu bổ sung, bạn gửi hồ sơ trong một nốt nhạc.
Việc nhỏ, làm sớm, đỡ cả một chuyến xin nghỉ làm đến công an. Chúc bạn sớm nhận lại thẻ căn cước mới!